Radiotherapiegroep wil graag dat patiënten tevreden zijn over onze medische zorg- en dienstverlening. Daarom onderzoeken wij hoe patiënten onze zorg ervaren. Op die manier krijgen wij inzicht in de kwaliteit van onze zorg vanuit het perspectief van de patiënt. Dat biedt ons mogelijkheden om onze zorg te verbeteren.
Patiëntervaringsmeting
Wij onderzoeken de ervaringen van onze patiënten op een systematische manier met behulp van de Patiëntervaringsmeting (PEM)vragenlijsten. Meerdere zorginstellingen gebruiken deze onderzoeksmethode. Dat betekent dat wij onze scores ook landelijk met die van andere zorginstellingen kunnen vergelijken. Zo kunnen we van elkaar leren. Het onderzoek wordt in opdracht van Radiotherapiegroep uitgevoerd door een onafhankelijk bureau, Expoints. Onze patiënten ontvangen een e-mail met de vraag om mee te doen. Deelname aan het onderzoek is geheel vrijwillig en de antwoorden worden volledig anoniem verwerkt.